Stories é onde mora o relacionamento com cliente que já te conhece. Tem 30 jeitos de transformar isso em venda. Pra restaurantes, delivery e hamburgueria.
Começo
Stories é onde mora o relacionamento. Quem chega ali já te segue, já viu o teu produto. Quem chega no story quer conhecer a pessoa por trás da marca.
A maioria dos donos só posta aviso operacional como se isso fosse estratégia. Esse guia tem 30 ideias que viram pedido, salvamento e marcação. Divididas em 3 funções: atrair atenção, engajar e converter.
Parte 1 · Atrair atenção
Quem ainda não te segue, ou te segue mas tá distraído, precisa de visual forte que pare o dedo. Bastidor cru, food porn e momentos visuais reais funcionam melhor que foto produzida.
Plano fechado da preparação real, sem corte editado. Foco no momento mais visceral: queijo derretendo, hambúrguer sendo prensado, pão saindo do forno.
Dica: zero filtro. Verdade vende.Câmera lenta do garçom levando o prato pra mesa. 5 segundos no slow motion. Ângulo de baixo pra cima dá impacto.
Dica: mostra o caminho, não só o pratoFoto ou vídeo de cliente real comendo. Sorriso, mordida, reação. Pede autorização na hora e fala que vai marcar.
Cliente marcado posta no próprio story. Alcance multiplicado.Close do corte mostrando recheio. Câmera lenta. Queijo puxando, gema escorrendo, recheio caindo.
Sem corte óbvio? Mostra vapor ou o garfo entrando.Close cinematográfico de comida quente saindo do calor. Câmera próxima, foco no vapor. Som ambiente do fogão.
Funciona melhor com luz natural lateral.Equipe completa entrando pra começar o turno. Alguém grava enquanto todo mundo chega. Mostra que tem gente preparando o jantar do cliente.
Posta de manhã. Cria expectativa pro horário de abertura.Entrega de insumos do dia. Tomate, pão, carne, peixe. Filma o fornecedor entregando ou o ingrediente sendo conferido.
"Pão do Seu Tonho do bairro" vale mais que "pão fresco".Caos controlado da cozinha rodando. Câmera em movimento, fogão aceso, comandas saindo, som ambiente real.
Filma em horário real (12h30 ou 20h). Movimento atrai movimento.Fechamento da embalagem do delivery. Mostra o cuidado. Etiqueta sendo colada, papel kraft fechado, brinde sendo colocado.
Se tem brinde ou bilhete na sacola, mostra esse detalhe.Repost de marcação de cliente abrindo a sacola em casa. Monitora as marcações e reposta com agradecimento.
Sem unboxing? Pede em troca de cupom de 5 reais.Parte 2 · Engajar
Stories só vende se virar conversa. Caixa de pergunta, enquete, quiz, todos os recursos do Instagram que pedem ação do cliente. Cada toque dele é sinal pro algoritmo te entregar mais.
"O que você gostaria de ver no nosso cardápio?" Coleta as respostas e responde nas próximas 24 horas.
Responde em vídeo, não em texto. Vira conversa real."Qual desses dois você pediria hoje?" Enquete com foto. O perdedor vira oferta no dia seguinte ("ninguém escolheu, mas tá com 20% off hoje").
Engajamento alto e segunda conversão em 24h."Promo do x-tudo começa em 3h." Sticker de contagem regressiva. Cliente clica e é notificado quando ativar.
Funciona pra qualquer ativação: almoço, abertura, oferta surpresa."Qual é o ingrediente que faz o nosso molho ser único?" Coleta tentativas e responde em vídeo. Quem acertar ganha cupom.
Ideal pra prato carro-chefe com diferencial.Caixa aberta pra cliente contar a combinação dele. Gera DM individual, e cada DM é chance de conversão direta.
Reposta as respostas no story marcando quem mandou.4 opções (chovendo, sol, segunda morta, sexta feriado). Cada uma puxa um prato do cardápio.
Ferramenta de descoberta de cardápio pra cliente novo.Vídeo seu respondendo um comentário ou DM. Abre o app, grava a resposta, marca o cliente.
Humaniza a marca. Cliente novo quer ser próximo.Pede pra cliente mandar figurinha (sticker) do prato favorito. Quem manda recebe oferta especial.
Funciona super bem em conta com base ativa.Vídeo seu apresentando o cardápio prato por prato. 30 segundos por prato. Voz natural, sem roteiro decorado.
Salva como destaque permanente. Vira referência pra cliente novo."Tô na dúvida hoje: combo do x-tudo ou x-burger solo. Me ajuda a decidir." Enquete divertida.
Reage à enquete no story seguinte. Fecha o loop.Parte 3 · Converter
Stories com link direto, oferta com prazo e prova social. O cliente que tá ali já te conhece. O empurrão pra fechar pedido precisa estar visível, fácil e com motivo.
Story com botão de link pro teu cardápio digital próprio. Sticker de link. Link aponta pro Goomer, Anota.ai ou similar. Não pro iFood.
Sempre que postar prato, sempre coloca o link.Foto do prato + texto "pedir esse aqui ↓" + sticker de link. Simples e direto. Sem rodeio.
Funciona ainda melhor com "antes das 22h" (escassez).Cliente te marca na sacola, na mesa, no prato. Você reposta com agradecimento e link do cardápio.
Prova social orgânica. Custo zero. Cliente reposted vira fiel.Screenshot da avaliação do iFood ou Google + botão de link + "vem provar".
Rotaciona avaliações diferentes. Evita parecer repetitivo.Print da conversa (com identidade do cliente protegida) + link. Mostra que tem gente pedindo agora.
Dá sensação de "ele tá pedindo, eu também devia".Desconto ou combo só pra esse horário. Story + contagem regressiva + link.
Funciona melhor em dia fraco (segunda, terça) ou horário de pico.Combo que só existe hoje, só pra quem viu story. "Combo do dia: x-tudo + batata + refri por R$ 39. Só hoje, só pra quem viu esse story."
Cria pertencimento. Quem assiste sente que tem informação privilegiada.Cliente comenta uma palavra no story e recebe cupom no DM. "Primeira vez aqui? Comenta NOVATO que a gente te manda 10 reais de desconto."
Ativa pra base que viu mas ainda não pediu.Lembrete às 21h ou 21h30, antes da loja fechar. "Ainda dá tempo de pedir o teu jantar. Última chamada."
Funciona em qualquer dia. Vira ritual pro cliente que segue."Como foi a tua experiência hoje? Conta aqui." Caixa de pergunta no fim do dia. Quem responde recebe agradecimento ou cupom.
Alimenta a tua base de feedback e gera prova social pra próximos stories.Como aplicar
Você não precisa postar todas. Roda 5 a 7 stories nos dias úteis (mix de atrair + engajar + converter) e 2 a 3 nos finais de semana. Em uma semana você cobre 15 das 30. Em duas semanas, todas.
Checklist rápido
8 perguntas pra cada story que você for postar essa semana. O progresso fica salvo nesse navegador.
Huit Agência
Esse guia cobre stories. Mas Instagram é só uma das pontas. A Huit trabalha posicionamento, oferta, atendimento, cardápio digital e tráfego, tudo conectado. É por isso que nossos clientes sustentam ROAS alto no longo prazo.
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